রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

jaya bet-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন পর্যন্ত সব তথ্য আমরা আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে পরিচালনা করি। আপনার bKash বা Nagad নম্বর, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড এবং ব্রাউজার কুকি — সবকিছুর ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে।

আপনার ডেটা অধিকারএনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডকুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধস্থানীয় আইন মেনে চলা
jaya bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লগইন সেশন, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্রাউজার কুকি আমরা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডের মাধ্যমে রক্ষা করি — আপনার bKash নম্বর বা Nagad পিন কখনোই সরাসরি আমাদের সার্ভারে থাকে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় তা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। আমরা কুকি সেটিংস আপনার হাতে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে সবসময় আপনার সম্মতি নিই।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন তথ্য এনক্রিপটেড সংযোগে পাঠানো হয় — আপনার ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি পয়েন্টে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad নম্বর আমরা শুধু যাচাইয়ের জন্য রাখি, পিন বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন সেশন এবং ডিভাইস সেটিংস মনে রাখতে — এগুলো ব্লক করলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল এবং পেমেন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট লগ আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়মিত মেয়াদে রাখি — হিসাবরক্ষণ এবং প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটা ডাউনলোড করতে পারবেন — লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং প্রোফাইল তথ্য সবই পাবেন। সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাইয়ের পর প্রসেস করব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অধিকার, কুকি পছন্দ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে মুহূর্তেই উত্তর পাবেন, ইমেইলে বিস্তারিত ডকুমেন্ট পাঠাতে পারবেন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড ও মুছে ফেলার অপশন খুঁজে নিতে পারবেন। প্রতিটি চ্যানেলই বাংলায় উপলব্ধ এবং আপনার অঞ্চলের সময়ে কাজ করে।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন করুন এবং সরাসরি উত্তর পান। এজেন্ট আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে সাহায্য করবে এবং কুকি সেটিংস গাইড করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা ডাউনলোড করার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা ডকুমেন্ট তৈরি করে দেব। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করুন, উত্তর সাধারণত একদিনে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা সেকশনে ক্লিক করুন — সেখান থেকে সরাসরি আপনার ডেটা দেখুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন বা ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার, কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই, সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি নিয়ে আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে সরাসরি সাহায্য করব।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর), লেনদেন রেকর্ড, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজার কুকি সংগ্রহ করি — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং লগইন নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি — এবং সেটাও স্থানীয় আইনের সীমানায়।

কুকি ব্লক করলে আপনার লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ এবং পেমেন্ট সেটিংস মনে রাখতে পারব না — ফলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমরা সুপারিশ করি প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখতে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা সেকশনে ক্লিক করুন — সেখানে আপনার সংগৃহীত সব ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপটেড সংযোগে পাঠানো হয় এবং আমরা শুধু যাচাইয়ের জন্য রাখি। আপনার পিন, OTP বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের সার্ভারে থাকে না — সব পেমেন্ট আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপে সম্পন্ন হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।